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Deberás enviar un correo electrónico a la dirección pedidos@thecollection.es para recibir tu autorización. Una vez realizada la autorización por parte de theCollection deberás realizar el envío a la dirección facilitada junto con la autorización. El producto deberá estar en el mismo envoltorio y estado original y con su etiqueta. Los gastos de envío serán a cargo del cliente.
 
¿PUEDO PROBAR EL PRODUCTO?
Las devoluciones de productos usados o llevados no serán aceptadas.
 
¿CUANDO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?
La devolución del importe del producto se realizará una vez recibido el producto por parte de theCollection y se haya comprobado que todo está conforme a lo especificado anteriormente.
La devolución se realizará únicamente del importe del producto, no teniendo en cuenta los gastos de envío.
 
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theCollection no es responsable de los daños que se puedan ocasionar al producto durante el envío por parte del cliente.
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